病院・クリニックの受付の仕事内容【全部紹介】楽しいことも大変なことも

「病院の受付って、どんな仕事をしているの？」
そんなふうに気になったことはありませんか？一見、穏やかに座っているだけに見える受付スタッフ。けれどその裏には、驚くほどたくさんの業務と責任、そして人との深いつながりがあるんです。

私自身、未経験から医療受付の仕事をスタートし、「思っていたより大変…」と感じたことも、「やっていてよかった」と心から思えたことも、たくさんありました。

この記事では、病院・クリニック受付の仕事内容を“ぜんぶ”お見せします。大変なところも、楽しいところも、リアルにまるごとお伝えするので、これからチャレンジしたい方の背中をそっと押せるはずです。

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病院・クリニックの受付の仕事内容【全部紹介】

「病院の受付ってどんな仕事をしているんだろう？」と思ったことはありませんか？
患者さんを笑顔で迎えるだけが仕事ではなく、実は裏側ではさまざまな業務をこなしています。

受付の対応次第で、患者さんの安心感が変わることもあります。
この記事では、実際に私が経験したリアルな仕事内容を、良いことも大変なことも含めてすべてご紹介します。

• 初めて来院する患者さんの不安を和らげる問診票対応
• 保険証や診察券をスムーズに確認・登録する受付業務
• 患者さんの混乱を防ぐための待合室の案内と誘導
• 診察の流れを円滑にするための医師や看護師との連携
• 突然の体調悪化や急患対応で冷静に判断し医療スタッフへ連携
• 会計時にミスを防ぐための診療費の計算と精算業務
• 次回の受診をスムーズにする予約の受付と変更対応
• 患者さんの不満やクレームに寄り添い適切に対応する
• 院内の雰囲気を左右する電話応対と問い合わせ業務
• 医療事務の知識が求められるカルテや書類の整理と管理

初めて来院する患者さんの不安を和らげる問診票対応

「初めてなんですが…」と、少し不安そうに受付へ来られる方。そんなとき、私たちの声かけひとつで患者さんの表情が和らぐ瞬間があります。問診票の説明を丁寧に行うことは、単なる事務作業ではなく、安心を届ける大事な一歩なんです。

書き方がわからず戸惑っている方には、そっと寄り添って「ご不明なところがあれば、一緒に確認しますね」と伝えるとホッとした笑顔を見せてくださいます。あなたも病院でそんな経験、ありませんか？

小さな配慮の積み重ねが、信頼につながっていきます。特に体調が悪くてつらそうな方には、ほんのひとことの気遣いが大きな支えになります。問診票対応は、患者さんとの最初のコミュニケーション。だからこそ、一人ひとりに心を込めて向き合うようにしています。

保険証や診察券をスムーズに確認・登録する受付業務

受付でまず行うのが、保険証と診察券の確認です。これがスムーズにいかないと、その後の診察や会計にまで影響が出てしまうため、意外と神経を使う業務なんです。

特に月初は保険証の確認が必須ですが、「持ってくるのを忘れた」「期限が切れていた」というケースも少なくありません。そんなとき、あからさまに焦る方もいらっしゃいます。だからこそ、こちらは落ち着いた声で、「今日は自費でのお支払いになりますが、後日ご持参いただければ精算可能です」とわかりやすく丁寧に説明するように心がけています。

また、新しい保険証やマイナンバーカードによる受付では、システム登録の手間も増えてきています。ミスがあると診療報酬に影響するため、ひとつひとつの情報を慎重に確認。患者さんとのちょっとした会話の中で、保険証の種類や勤務先の変化などに気づくこともあるんです。

事務的だけど、実はかなり奥が深い作業。正確さと対応力が求められる受付業務の基本とも言えます。

患者さんの混乱を防ぐための待合室の案内と誘導

診察までの流れがわかりづらく、不安そうに待合室を見回す患者さんを見かけたことはありませんか？そんなとき、受付スタッフの声かけや案内ひとつで、空気がふっと和らぐことがあります。

たとえば、複数の診療科があるクリニックでは「どこで待てばいいのか分からない」と迷われる方も多いです。番号札や呼び出しモニターがあるとはいえ、それだけでは不十分。だからこそ「●番のお席でお待ちくださいね」など、やさしく具体的に伝えることを意識しています。

特に小さなお子さんや高齢の方、付き添いのご家族がいる場合は、それぞれに寄り添った言葉がけが大切です。混雑時には声をかける余裕がなくなる場面もありますが、そんなときほど目配りと気配りが試される瞬間だと感じています。

あなたも、待合室で誰にも案内されず不安になったこと、ありませんか？受付のちょっとした誘導が、患者さんの安心につながる大切な役割なんです。

診察の流れを円滑にするための医師や看護師との連携

受付はただの入り口担当ではありません。診察の流れが滞りなく進むかどうか、そのカギを握っているのも私たちなんです。特に大切なのが、医師や看護師との細やかな連携。

たとえば、予約の順番通りに呼ばれても、診察内容や患者さんの状態によって時間がずれることはよくあります。そんなとき、受付が適切に状況を共有できていないと、診察室が混乱してしまうことも。「この方、初診で問診票に長めの症状が記載されていました」と一言添えるだけで、医師が事前に準備しやすくなるんです。

看護師との連携も欠かせません。患者さんが緊張している様子や、名前の呼び出しに気づかずにいる場合など、さりげない情報共有がスムーズな診療を支えることにつながります。

あなたも気づかないうちに、受付スタッフと医療スタッフの“連携プレー”のおかげでスムーズに診察を受けられていたのかもしれません。裏側では、常に声をかけ合いながら、患者さん一人ひとりの診療を支えているんですよ。

突然の体調悪化や急患対応で冷静に判断し医療スタッフへ連携

待合室で突然、顔色の悪くなった患者さんに気づく瞬間があります。「すみません…少し気分が悪くて…」と弱々しい声。そのとき受付が焦ってしまえば、周囲も不安になり、状況はさらに混乱します。そんなときこそ、冷静な判断と素早い対応が求められるんです。

まずは、様子を見ながらすぐに看護師へ連絡。場合によっては医師へ直接伝えることもあります。“急ぎで対応が必要かどうか”を判断するのは簡単ではありませんが、日々の経験と医療スタッフとの信頼関係が支えになります。

一度、診察前に倒れかけた高齢の患者さんがいたとき、私の小さな異変への気づきが早期対応につながりました。その方から「気づいてくれてありがとう」と言われたとき、あの瞬間に受付でよかったと心から思ったんです。

あなたも、病院で突然体調が崩れたら、誰かがそばにいてくれる安心感が欲しくなりませんか？受付は“医療ではないけれど、医療を支える存在”として、常に患者さんの変化にアンテナを張っているんです。

会計時にミスを防ぐための診療費の計算と精算業務

診察が終わったあと、患者さんが最後に向き合うのが受付での会計です。ここでの印象が、病院全体への評価にもつながるからこそ、正確さとスムーズさが求められます。

レセプト（診療報酬明細）から反映された金額をチェックし、保険の種類や公費負担の有無などを確認しながら会計を進めていきます。ときには「こんなにかかるんですか？」と驚かれる方もいるので、明細や計算根拠をきちんと説明できる力も必要です。

特に忙しい時間帯には、数十人分の会計処理を立て続けに行うことも。だからこそ、ひとつひとつの金額を目で確認し、バーコードを読み取る手元の操作にも集中します。ちょっとした入力ミスが、患者さんとの信頼関係を損ねることにもなりかねません。

あなたがレジ前で「ちょっとお待ちください」と言われたとき、不安になった経験はありませんか？
だからこそ、受付側も「お待たせして申し訳ありません」と、一言添える心遣いを大切にしています。患者さんにとって気持ちよく帰れるように、最後の瞬間まで気を抜かずにいる。それが受付の役割です。

次回の受診をスムーズにする予約の受付と変更対応

診察が終わったあと「次はいつ来ればいいですか？」と患者さんから尋ねられる場面、よくあります。予約対応は一見シンプルに見えますが、実は医師の予定や混雑状況を踏まえながら、その人にとって最善の日時を提案するセンスが問われる業務です。

特に混み合う曜日や時間帯を避けたいという希望、検査との兼ね合い、紹介状の持参など、ただ枠に入れるだけではうまくいかないことも多いんです。私たちは、目の前の患者さんの状況を瞬時にくみ取りながら、医師や看護師と連携して予約を調整します。

また、急なキャンセルや変更の電話が入ることも日常茶飯事。「別の日に変更できますか？」という連絡に対し、空き状況を即座に確認し、他の予約への影響も考慮しながら対応するのは、まるでパズルのような作業です。

あなたも通院予定を調整するのが大変だと感じたこと、ありませんか？そんなとき、受付が丁寧かつ柔軟に対応してくれると、それだけで気持ちが軽くなるはず。予約対応は単なる作業ではなく、患者さんの“通いやすさ”を支える重要なサポート業務なんです。

患者さんの不満やクレームに寄り添い適切に対応する

「まだ呼ばれないんだけど、どうなってるの？」そんな声をかけられると、空気がピリッと張りつめることがあります。クレーム対応は、受付として避けて通れない仕事のひとつです。でも、ただ謝ればいいわけではなく、“不満の裏にある気持ち”を汲み取ることが何より大切なんです。

たとえば、長時間の待ち時間にイライラしている方も、体調の不安や不満が根っこにあることがほとんど。「お時間かかってしまって申し訳ありません。あと●人でご案内できますので、もう少しだけお待ちいただけますか？」と、状況を具体的に伝えるだけで、表情が和らぐこともあります。

時には理不尽な言葉をぶつけられることもあります。そんなときこそ、ぐっと堪えて相手の言葉に耳を傾ける力が試されます。対応後、看護師や医師に連携してフォローしてもらうことで、患者さんが落ち着いて帰られる場面もありました。

あなたも病院で「分かってもらえた」と感じたとき、安心した経験はありませんか？受付は、ただ謝るだけではなく、相手の感情に寄り添いながら“橋渡し役”として信頼を築く存在なんです。

院内の雰囲気を左右する電話応対と問い合わせ業務

「お電話ありがとうございます、○○クリニックでございます」この最初の一言に、その病院の印象が凝縮されていると感じたことはありませんか？電話対応は、直接顔が見えないからこそ、言葉選びや声のトーンで“安心感”を伝えることが大切なんです。

特に多いのは「今から受診できますか？」「予約を変更したいのですが」といった問い合わせ。忙しい時間帯には鳴りやまないこともありますが、どんなときも声の調子は崩さず、患者さんにとって“話しやすい存在”であることを意識しています。

また、電話のやり取りは院内スタッフとの連携にも影響します。内容を正確に伝えられないと、医師や看護師の対応に支障が出ることもあるため、聞き間違いや言い回しには細心の注意が必要です。

あなたがもし電話で問い合わせをしたとき、素っ気ない対応だったらどう感じるでしょう？たとえ数分のやり取りでも、受付の対応次第で「ここに通いたい」と思っていただけるかが変わる。そんな責任とやりがいを感じながら、日々電話に向き合っています。

医療事務の知識が求められるカルテや書類の整理と管理

診察が終わったあと、何気なく扱われているように見えるカルテや診療記録。実はこの整理と管理にも、受付スタッフの細かな気配りと医療事務の基礎知識が欠かせません。
紙カルテと電子カルテが混在している現場もあり、患者さんの情報を正しく扱うためには、記録の内容をある程度理解しておく必要があります。記載ミスや抜け漏れがあれば医師や看護師に確認し、スムーズに修正へつなげる力も求められます。

また、紹介状や診断書、検査結果などの書類も、宛先や提出期限、保管ルールが細かく決まっていて、一つのミスが患者さんの通院に支障をきたす可能性もあるんです。それだけに、「ただの事務作業」とは思えない責任感があります。

あなたは病院で、書類のやり取りがスムーズだったとき、安心したことはありませんか？受付は表舞台の笑顔だけでなく、見えないところでも正確な管理と丁寧な対応を重ねて、患者さんを支えているんです。

病院・クリニック受付の仕事内容で辞めたいほど大変なところ

どんなにやりがいを感じていても、「正直、もう辞めたいかも…」と思うほど心が折れそうになる瞬間はあります。表には出しませんが、受付というポジションならではのプレッシャーや理不尽さに、何度も戸惑いました。

ここからは、実際に私が経験した「ここが本当にしんどい…」と感じたリアルな場面をお話ししていきます。

• クレーム対応が想像以上に精神的に辛い
• 予約管理ミスが命取りになりプレッシャーがすごい
• 保険証や医療制度の知識が必要で覚えることが多すぎる
• 体調が悪い患者さんに対し冷静に対応し続けるのが難しい
• 受付業務以外の雑務が多く、想像以上に忙しい

クレーム対応が想像以上に精神的に辛い

「なんでこんなに待たされるんだ！」と、声を荒らげる患者さんに向き合うたび、心がギュッと縮こまる感覚になります。受付の立場として謝るしかないと分かっていても、理不尽な怒りを浴びるのは想像以上に精神をすり減らします。

もちろん、患者さんのつらさや不安が言葉になって表れていることもあります。でも、何も悪くないのに責められるような場面では、正直「どうして私に…」と感じることも少なくありません。感情を表に出さず、冷静に対応し続けるには強い心が必要です。

その日ずっと気持ちが引きずられてしまったこともありました。笑顔で対応している裏で、帰り道に涙が出そうになった日もあります。

あなたも、誰かの言葉に傷ついた経験はありませんか？クレームは業務の一部とはいえ、人としての限界に触れることもある。それが受付という仕事の大変さのひとつなんです。

予約管理ミスが命取りになりプレッシャーがすごい

ほんの一件の入力ミスが、診療スケジュール全体を崩してしまう。そんな恐ろしさを初めて知ったのは、予約の重複を起こしてしまったときでした。患者さん同士のトラブルや、医師からの厳しい指摘…胸が締めつけられる思いでした。

特に検査や処置が絡む予約は、複数の部署との連携も必要になり、確認事項が増えるぶんミスのリスクも高まります。焦って入力した予約が1時間ズレていただけで、「なんで来てるのに呼ばれないの？」という不満に直結することも。

ダブルチェックをしていても、人間なのでうっかりは起きてしまいます。それでも「間違えたのは私なんだ」と責任を背負う瞬間は、何度経験しても慣れるものではありません。

あなたが病院でスムーズに診察を受けられた日は、誰かがその裏で何重にも確認作業をしていたからかもしれません。予約管理は地味だけど、受付業務の中でもっとも神経を使う仕事のひとつです。

保険証や医療制度の知識が必要で覚えることが多すぎる

「この保険証って使えますか？」と患者さんに聞かれたとき、一瞬で判断しなければいけない場面がたびたびあります。医療保険、公費負担、限度額認定証、マイナ保険証…その制度やルールは年々複雑になっていて、受付スタッフは常に最新の知識を求められるんです。

たとえば、国保と社保で手続きの流れが違ったり、県をまたいだ医療証の扱いで問い合わせが必要だったり。ほんの一言の説明ミスが、患者さんの自己負担額に影響してしまうこともあります。新人の頃は「こんなに覚えることがあるなんて聞いてない…」と、正直くじけそうになりました。

制度は変わるたびに資料を読み直し、都度スタッフ間で共有。毎回調べてばかりでは対応が遅れてしまうので、知識のアップデートは欠かせません。

あなたが病院で「それはこうなりますよ」とスムーズに案内された経験があるなら、それは裏で何度も勉強してきた受付の努力の結果かもしれません。見た目ではわからない、地味だけど知的なプレッシャー。それが受付の裏側にある現実なんです。

体調が悪い患者さんに対し冷静に対応し続けるのが難しい

目の前にいるのは、体調がすぐれず不安な気持ちを抱えた患者さんばかり。ときには苦しそうにうずくまっている方や、感情的になってしまう方もいて、「大丈夫ですか？」と声をかけながらも、自分自身の心がざわついてしまうことがあります。

感情を表に出してはいけないと分かっていても、患者さんのつらそうな姿を見ると、胸が締めつけられるような思いになるんです。私たちは医療者ではありませんが、常に“冷静でいること”を求められます。

特に小児や高齢者、精神的に不安定な方など、多様なケースが重なると、どう対応してよいか迷うことも。その一方で、後ろには他の患者さんが並び、電話も鳴っている。一人ひとりに寄り添いたいのに、それが難しい状況に、無力感を抱くこともありました。

あなたが体調を崩したとき、「受付の人が落ち着いて対応してくれて安心した」と思った経験はありませんか？その安心を届けるために、見えないところで必死に感情をコントロールしている。それが、この仕事の一番しんどいところかもしれません。

受付業務以外の雑務が多く、想像以上に忙しい

「受付って、座ってニコニコしてるだけでしょ？」そんなふうに思われることが、いちばん悔しいかもしれません。実際は、座る暇なんてほとんどないんです。診察の受付や会計に加えて、電話対応、書類整理、院内の備品補充、清掃、時には検温や案内業務まで。

想像以上に“何でも屋さん”のような立ち回りが求められる場面が多く、気づけば一日があっという間に終わっている感覚。患者さんが見ていないところでも、印刷機のトラブル対応や、院内掲示物の張り替え、スタッフの手配など、細かな作業が山のようにあります。

一つひとつは些細でも、重なることで疲労は確実に蓄積していきます。「やることが多すぎて、自分の呼吸すら整えられない…」そんな日もありました。

あなたが通うクリニックの受付がいつもきちんと整っているとしたら、それはその裏で、誰かが見えない雑務をこなし続けているからなんです。華やかに見えるけれど、現実は体力勝負。そのギャップに、心が折れそうになることもあります。

病院・クリニック受付の仕事内容で本当に楽しいところ

「大変なことばかりなのかな…」そう思われがちな受付の仕事。でも実は、毎日の中には心があたたかくなる瞬間や、やりがいを感じる場面がたくさんあるんです。

ここからは、私が実際に「この仕事をしていてよかった」と感じた、受付ならではの嬉しさや楽しさをリアルにお伝えしていきます。

• 患者さんからの「ありがとう」が心から嬉しい
• 常連の患者さんと顔なじみになれるのが楽しい
• 医師や看護師との連携プレーがうまくいくと達成感がある
• 医療の知識が増えて自分の生活にも役立つ
• 院内の雰囲気が良いと働くのが楽しくなる

患者さんからの「ありがとう」が心から嬉しい

受付という仕事の中で、何よりも励みになるのが患者さんからの「ありがとう」のひとことです。それは決して大げさな言葉じゃなくても、「助かりました」「安心しました」といったささやかな一言が、驚くほど心に沁みるんです。

たとえば、混雑している中で丁寧に案内をしたときや、不安そうな患者さんに寄り添って声をかけたとき。「あなたの対応が優しくて救われました」と言われた瞬間、それまでの疲れが一気にふきとぶような感覚になりました。

もちろん、すべての患者さんが言葉にしてくれるわけではありません。でも、ふとした笑顔や、帰り際の軽い会釈にも「伝わっていたんだな」と感じられることがあるんです。

あなたがもし、受付でホッとできた経験があるなら、それはきっと、その場に“心を込めて接してくれた誰か”がいたからかもしれません。その「ありがとう」があるから、また明日も頑張ろうって思える。受付はそんな、心と心が交わる場所なんです。

常連の患者さんと顔なじみになれるのが楽しい

何度か通ってくださるうちに、自然とお名前とお顔を覚えていく常連の患者さんたち。「こんにちは、いつものお席でいいですか？」なんて軽く声をかけられる関係になると、なんだか心がポカポカしてくるんです。

特に高齢の方や、長く通院されている患者さんとはちょっとした世間話をすることもあります。「あなた、いつも感じがいいね」と言っていただけたときは、その日一日が特別なものに変わる気がしました。ただの受付じゃなく、“顔なじみの誰か”として認識してもらえるのは本当にうれしいことです。

忙しい日々のなかで、その方が来院された瞬間に「あ、今日も元気そうでよかった」と思える瞬間があるのも、この仕事ならではの喜び。あなたも、病院に行ったときに見覚えのある受付の人にほっとした経験はありませんか？

顔を覚え、名前を覚え、信頼関係を育てる。受付の仕事は、人とのつながりを日々感じられる、温かいお仕事なんです。

医師や看護師との連携プレーがうまくいくと達成感がある

受付は裏方に見えるけれど、実は医師や看護師とチームの一員として、毎日たくさんの連携を重ねています。たとえば急な患者さんの来院を素早く共有したり、問診票の内容から「今日は少し時間がかかるかも」と伝えたり。そういった細かな連絡が、診療全体をスムーズに進めるためのカギになるんです。

ある日、緊急の処置が必要な患者さんが来院されたとき、私が先回りして医師に状況を伝え、看護師と連携しながら案内したことで、最短で診察につなげることができました。診療が無事終わったあと、スタッフから「ナイス判断！」と言われた瞬間は本当にうれしかったです。

あなたも、病院で「流れるようにスムーズだった」と感じたことはありませんか？その裏には、受付・看護師・医師が声をかけ合い、支え合っているチームワークがあります。ひとつの連携がうまくいったときの達成感は、どんな疲れも忘れるくらいのご褒美になるんです。

医療の知識が増えて自分の生活にも役立つ

受付の仕事をしていると、自然と耳に入ってくる医療用語や診療の流れ。最初はチンプンカンプンだった言葉も、日々繰り返し触れるうちに少しずつ理解できるようになってきました。そして気づけば、それが自分の生活や家族の健康管理にも役立つ知識になっていたんです。

たとえば、「この症状なら何科に行けばいいか」「初診時に必要なものは何か」など、もし自分や家族が体調を崩したときに、落ち着いて行動できるようになりました。さらに、処方箋や検査項目を通じて、健康に対する意識も高まった気がします。

もちろん専門家ではないので断定はできませんが、正しい情報をもとに“相談できる人”になれるというのは大きな強みです。友人から「こういうときってどうすればいい？」と頼られることも増えました。

あなたも、病院に関することって、いざというときに不安になりますよね？受付の経験は、そうした不安を“知識で支える力”に変えてくれる。それがこの仕事の、意外な魅力だと感じています。

院内の雰囲気が良いと働くのが楽しくなる

どんなに仕事内容が大変でも、「この職場、なんだか居心地がいいな」って感じる空気感があると、不思議と毎日が前向きになるんです。受付、看護師、医師、事務スタッフ…それぞれの立場を越えて、お互いを思いやれる雰囲気があると、自然と笑顔も増えていきます。

たとえば、忙しい中でも「いつもありがとう」と声をかけてもらえたり、困っているときにさりげなく手を差し伸べてもらえたり。そんなちょっとしたやり取りが、仕事のモチベーションをグッと上げてくれるんです。

私が以前いたクリニックでは、スタッフ同士が名前で呼び合い、患者さんに見せる笑顔が自然で、いつもあたたかい空気が流れていました。あなたも、病院に入った瞬間に「この場所、なんか安心するな」と感じたこと、ありませんか？

受付の仕事は人との関わりの連続だからこそ、周囲との信頼関係が心の支えになります。雰囲気の良い職場に出会えたとき、その日常は想像以上に豊かになるんです。

病院・クリニックの受付になるためにおすすめの派遣会社

「医療系の受付にチャレンジしてみたいけど、どうやって求人を探せばいいの？」と迷う方も多いはず。私も最初は、どこから始めればいいのか分かりませんでした。

でも実は、医療受付の求人に強い派遣会社はいくつもあるんです。ここでは、私が実際に使った経験や、まわりの受付仲間の評判をもとに、信頼できる派遣会社をご紹介していきます。

• リクルートスタッフィング
• マイナビスタッフ
• テンプスタッフ
• パソナ
• スタッフサービス
• リクナビ派遣

リクルートスタッフィング

派遣のお仕事、派遣登録なら【リクルートスタッフィング】人材派遣会社サイト
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リクルートスタッフィング公式サイト

会社名	株式会社リクルートスタッフィング
サイトURL	リクルートスタッフィング
許可番号	労働者派遣事業許可番号: 派13-010563 職業紹介事業許可番号: 13-ユ-010249
掲載されている代表的な職種	オフィスワーク・事務、ITエンジニア、営業・販売、テレマーケティング、メディカル・介護系など
求人掲載数	約11,000件以上（2025年4月時点）
拠点数	全国32拠点
対応エリア	東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、愛知県、大阪府、兵庫県など
サポート体制	オンライン面談、専任の営業担当による就業後のサポート、キャリアコンサルティング
福利厚生や制度	無料健康診断、育児・介護休業、リクルート健康保険組合加入、オンライン研修・セミナー
登録のしやすさ・オンライン可否	オンラインでの登録が可能、来社不要で24時間いつでも登録手続きができる

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マイナビスタッフ

人材派遣会社【マイナビスタッフ】派遣・紹介予定派遣の求人・仕事探し
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マイナビスタッフは、マイナビグループが運営する人材派遣会社です。大手優良企業の事務職やクリエイティブ職、高時給、短期、紹介予定派遣などの求人が多数。派遣から紹介予定派遣・正社員までみなさまの希望に合わせた最適な仕事をご紹介します。

マイナビスタッフ公式サイト

会社名	株式会社マイナビワークス
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許可番号	労働者派遣事業許可番号: 派13-307111 職業紹介事業許可番号: 13-ユ-308164
掲載されている代表的な職種	事務職、経理、人事・総務、クリエイティブ職、テレマーケティング、販売・サービス職など
求人掲載数	約700件以上（2025年4月時点）
拠点数	全国に複数拠点（具体的な数は明示されていないが、主要都市に展開）
対応エリア	全国（関東、関西、東海、九州など広範囲に対応）
サポート体制	専任のキャリアアドバイザーによるサポート、入職時研修、年次研修などの教育訓練
福利厚生や制度	社会保険、雇用保険、労災保険、定期健康診断、有給休暇、福利厚生倶楽部への加入など
登録のしやすさ・オンライン可否	オンライン登録が可能で、簡単に手続きができる。登録は3分程度で完了する

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会社名	パーソルテンプスタッフ株式会社
サイトURL	テンプスタッフ
許可番号	労働者派遣事業許可番号: 派13-010026 職業紹介事業許可番号: 13-ユ-010486
掲載されている代表的な職種	事務職、ITエンジニア、営業、販売、メディカル、軽作業など
求人掲載数	年間約350,000件以上（2025年4月時点）
拠点数	国内529拠点、海外143拠点（2025年2月時点）
対応エリア	日本全国（離島を除く）
サポート体制	専任のキャリアアドバイザーによるサポート、オンライン面談、定期的なフォローアップ
福利厚生や制度	社会保険、年次有給休暇、産前産後休業、育児休業、健康診断、通勤交通費支給など
登録のしやすさ・オンライン可否	スマホやパソコンからのオンライン登録が可能、来社不要で簡単に登録手続きができる

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求人掲載数	約40,000件以上（2024年1月時点）
拠点数	全国に47都道府県に拠点あり
対応エリア	全国（北海道、東北、関東、北信越、東海、関西、中国・四国、九州・沖縄）
サポート体制	専任のアドバイザーによるサポート、就業後のフォロー、スキルアップ支援などを提供
福利厚生や制度	社会保険、雇用保険、労災保険、健康診断、育児・介護休業制度、特別休暇制度など
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会社名	株式会社スタッフサービス
サイトURL	スタッフサービス
許可番号	労働者派遣事業許可番号: 派13-011061 職業紹介事業許可番号: 13-ユ-010724
掲載されている代表的な職種	事務職、ITエンジニア、介護、看護、製造、軽作業など
求人掲載数	約160,000件以上（2024年4月時点）
拠点数	全国47都道府県に158拠点（2024年4月時点）
対応エリア	全国（全47都道府県）
サポート体制	専任の担当者によるサポート、スキルアップ支援、健康診断などのサービスを提供
福利厚生や制度	社会保険、雇用保険、労災保険、健康診断、スキルアップ支援、提携スクールの利用など
登録のしやすさ・オンライン可否	オンライン登録が可能で、スマホやパソコンから簡単に手続きができる

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会社名	株式会社リクルート
サイトURL	リクナビ派遣
許可番号	労働者派遣事業許可番号: 派13-313802 職業紹介事業許可番号: 13-ユ-313297
掲載されている代表的な職種	事務職、営業・販売、ITエンジニア、医療・介護、製造・物流、クリエイティブ職など
求人掲載数	約55,000件以上（2023年3月時点）
拠点数	全国に123拠点
対応エリア	全国（北海道、東北、関東、北信越、東海、関西、中国・四国、九州・沖縄）
サポート体制	専任の担当者によるサポート、スキルアップ支援、健康診断などのサービスを提供
福利厚生や制度	社会保険、雇用保険、労災保険、健康診断、提携スクールの利用、速払いサービスなど
登録のしやすさ・オンライン可否	オンライン登録が可能で、スマートフォンやPCから簡単に手続きができる

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【Q&A】病院受付の仕事内容のよくある疑問

「病院の受付ってどんな人が向いてるの？」「未経験でもなれる？」そんな疑問を、私自身も働く前にたくさん抱えていました。
ここでは、実際に働いてみて感じたリアルな答えを、よくある質問に沿ってお伝えしていきます。

• クリニックの受付に向いてる人・向いてない人
• 病院の受付で働くには？受付の人になるには？
• 総合病院の受付はぶっちゃけ大変？

クリニックの受付に向いてる人・向いてない人

「笑顔でいられること」それだけでも十分に武器になります。でも実際には、もっといろんな力が求められるのがクリニックの受付です。向いている人の特徴としてまず挙げられるのは、人の気持ちを察することができる人。体調の悪い患者さんに対して、無理に明るく接するのではなく、そっと気遣いができる人はとても信頼されます。

それから、マルチタスクに強い人も向いています。電話が鳴って、会計があって、予約も確認して…と、一つのことだけをしていればいい、という瞬間はほとんどありません。そんな中でも落ち着いて対応できる方は重宝されます。

反対に、「人と関わるのが苦手」「感情を表に出しやすい」「プレッシャーに弱い」といったタイプの方は、最初はしんどく感じるかもしれません。あなた自身が「人のために動けるかも」と思えたなら、その気持ちだけでもスタートの素質は十分です。

完璧じゃなくても大丈夫。大切なのは、“誰かの助けになりたい”という思いを持ち続けられるかどうか。それが、受付に向いている一番の条件だと思います。

関連 受付事務が向いてる人【5選】受付業務が不向きな人の特徴も

病院の受付で働くには？受付の人になるには？

「医療系の資格がないとダメ？」「未経験でもできるの？」そんなふうに思う方も多いですが、実は病院の受付は未経験から始められるお仕事が意外と多いんです。
実際、私も医療事務の資格を持っていない状態からスタートしました。

必要なのは、明るい対応と基本的なビジネスマナー、そして最低限のパソコン操作。WordやExcelの簡単な入力ができればOKという求人も多いです。もちろん医療用語や保険の知識は働きながら少しずつ覚えていくので、「学ぶ意欲」があれば問題ありません。

多くの方は、派遣会社や求人サイトを通じて「医療事務」「受付」「未経験OK」などのキーワードで探して、研修がある職場からスタートしています。あなたも、「正社員になりたい」「経験を積みたい」など、将来のビジョンがあれば、紹介予定派遣を使ってチャレンジする方法もありますよ。

「資格がないから…」とあきらめるのはもったいないです。一歩踏み出すことで、受付という仕事のやりがいと出会えるかもしれません。

関連 病院の受付は資格なしでなれる！資格ありだと給料UPも！受付に求められること

総合病院の受付はぶっちゃけ大変？

正直に言うと、総合病院の受付は大変です。でもそのぶん、得られる経験値やスキルの幅もとても広いんです。
まず大きな違いは、対応する患者さんの数と、受付業務の“分業制”。たとえば「初診受付」「再診受付」「会計窓口」など、担当が細かく分かれているため、常にチームで動く感覚になります。

患者さんも幅広く、急患や紹介状を持った方、外国人の方までさまざま。さらに医師や看護師、検査技師など複数の職種との連携が必要で、覚えるルールやマニュアルも多いです。そのぶん、最初は「ついていけるかな…」と不安になることもありました。

でも、不思議と慣れてくるんです。一つひとつの業務に慣れ、流れが読めるようになると、「今、チームの一員として機能してる」って実感できるようになります。あなたが「忙しくても、達成感のある仕事がしたい」と思っているなら、総合病院の受付はきっとその期待に応えてくれるはずです。

病院受付仕事内容｜まとめ

病院・クリニックの受付は、華やかに見えて、実は裏でたくさんの努力と気配りが詰まった仕事です。
でもだからこそ、「ありがとう」の一言が心に深く残り、人とのつながりを感じられるやりがいにもなります。

少しでも「やってみたいかも」と思えたなら、その気持ちを大切にしてほしいです。
小さな一歩が、あなたの未来を変えるきっかけになるかもしれません。