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受付事務の仕事内容【網羅版】職場ごとの特徴

受付事務仕事内容 受付嬢になる

受付事務の仕事に興味はあるけれど、「どんな業務をするの?」「未経験でもできる?」と不安を感じていませんか?受付は、企業や施設の「顔」としての役割を担い、来客対応や電話応対などを通じて会社の第一印象を左右する大切な仕事です。

しかし、働く職場によって業務内容や求められるスキルは大きく異なります。企業の受付、病院やカーディーラーの受付など、それぞれの職場ごとの特徴を知っておくことで、自分に合った環境を見つけやすくなります。

さらに、受付の仕事はキャリアアップの道も広がっています。未経験からスタートし、スキルを磨くことで、秘書や総務、外資系企業の受付など、より待遇の良い職場にステップアップすることも可能です。

「受付事務に挑戦したい」「より良い職場を見つけたい」と思っている方のために、受付事務の仕事内容を詳しく解説し、どのような職場が自分に合っているのかを見極めるポイントを紹介します!

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  1. 受付事務の仕事内容【網羅版】
    1. 来客対応は第一印象を決める大事な業務
    2. 社内外の橋渡し役になる重要な電話応対
    3. 社内のスムーズな進行を支えるための会議室の予約管理
    4. 業務を円滑にする郵便・宅配便の受け取りと仕分け
    5. バックオフィスを支えるためのデータ入力や書類整理
    6. 社内イベントの受付対応で社員のサポートをする
    7. 備品管理と発注業務でオフィス環境を整える
    8. 窓口業務で社員や業者との連携をスムーズにする
    9. 受付エリアの美化と整頓で快適な空間を維持する
    10. 臨機応変な判断力を求められる突発的なトラブル対応
  2. 受付事務のしんどい/辛い仕事内容・楽しい仕事内容
    1. 受付事務のしんどい/辛い仕事内容
    2. 受付事務の楽しい仕事内容
  3. 【職場ごと】受付事務の仕事内容の特徴
    1. 大手企業の受付事務の仕事内容
    2. 病院/クリニックの受付事務の仕事内容
    3. カーディーラーの受付事務の仕事内容
  4. 受付事務の1日のお仕事スケジュール
    1. 9:00〜 朝の受付準備は細かい気配りが大切だから意外と忙しい
    2. 10:00〜 午前中は来客ラッシュで気を抜けない時間帯が続く
    3. 12:00〜 昼休憩は交代制だから意外と短く感じることが多い
    4. 14:00〜 午後は会議対応や荷物受け取りで意外とバタバタする
    5. 17:30〜 終業前の受付締め作業で翌日がスムーズになるよう工夫する
  5. 受付事務が向いてる人・向いてない人
    1. 受付事務が向いてる人
    2. 受付事務が向いてない人
  6. 受付事務になるためにおすすめの派遣会社
    1. リクルートスタッフィング
    2. マイナビスタッフ
    3. テンプスタッフ
    4. パソナ
    5. スタッフサービス
    6. リクナビ派遣
  7. 【Q&A】受付事務の仕事内容のよくある疑問
    1. 受付事務と一般事務の違いはどこ?
    2. 受付事務の年収はぶっちゃけどれくらい?
    3. 大手企業の受付嬢になるにはどうすればいい?
  8. 受付事務仕事内容|まとめ

受付事務の仕事内容【網羅版】

受付事務と聞くと「来客対応をする人」というイメージが強いかもしれませんが、実はそれだけではありません。電話応対、郵便物の管理、会議室の予約、備品発注など、オフィス全体を支える重要な仕事がたくさんあります。

また、受付事務の業務内容は職場によって異なります。大手企業と病院では役割が違いますし、カーディーラーの受付なら接客スキルがより求められるでしょう。

この記事では、受付事務の仕事内容を網羅的に解説し、職場ごとの特徴も詳しく紹介します。これから受付事務を目指す方や、現在働いていて他の職場の受付事情を知りたい方の参考になれば嬉しいです。

  • 来客対応は第一印象を決める大事な業務
  • 社内外の橋渡し役になる重要な電話応対
  • 社内のスムーズな進行を支えるための会議室の予約管理
  • 業務を円滑にする郵便・宅配便の受け取りと仕分け
  • バックオフィスを支えるためのデータ入力や書類整理
  • 社内イベントの受付対応で社員のサポートをする
  • 備品管理と発注業務でオフィス環境を整える
  • 窓口業務で社員や業者との連携をスムーズにする
  • 受付エリアの美化と整頓で快適な空間を維持する
  • 臨機応変な判断力を求められる突発的なトラブル対応

来客対応は第一印象を決める大事な業務

受付事務の代表的な業務といえば、やはり来客対応。会社の「顔」として、訪れたお客様に最初の印象を与える大切な役割を担っています。

受付での対応ひとつで「この会社はしっかりしているな」と思われることもあれば、逆に「なんだか対応が悪い」と感じさせてしまうことも。だからこそ、常に笑顔を忘れず、ハキハキとした対応を心がけることが大切です。

お客様が来たら、まずは明るい声で「いらっしゃいませ」と挨拶。訪問先を確認し、スムーズに担当者につなぐのが基本の流れです。企業によっては、受付で入館手続きをしたり、来客用のIDカードを渡したりすることもあります。

ただ、来客対応はマニュアル通りにいかないことも多いんです。予定にない急な来訪者があったり、予約時間を過ぎても担当者が現れなかったり。そんなときは、相手を不安にさせないよう臨機応変に動く力が求められます

また、来客が多い時間帯はバタバタしがち。次々と対応しなければならず、目が回るほど忙しくなることもあります。そんなときでも、一人ひとりに丁寧な対応を心がけるのがプロの受付事務。忙しさに流されず、余裕を持った対応をすることで、お客様に好印象を与えられます。

「受付の対応が良かったから、この会社と取引を続けようと思った」と言われることもあるほど、来客対応は会社の評価を左右する重要な仕事。気を引き締めて取り組みたい業務のひとつです。

社内外の橋渡し役になる重要な電話応対

受付事務の仕事は、来客対応だけではありません。電話応対も、会社の第一印象を決める重要な業務のひとつです。外部からの問い合わせや社内の連絡をスムーズに取り次ぐことで、オフィス全体の業務が円滑に進むようサポートします。

電話が鳴ったら、まずは明るく名乗ることが基本。会社名と自分の所属をはっきり伝え、相手の用件を丁寧にヒアリングします。電話対応では、相手の顔が見えないからこそ、声のトーンや話し方がとても大切。ハキハキとした口調や、適度な間を取ることで、相手に安心感を与えることができます。

ただ、電話応対には難しい場面も少なくありません。例えば、担当者が不在だった場合。「折り返しお電話いたしましょうか?」と提案するなど、相手の意向をくみ取った対応が求められます。間違った取り次ぎをしてしまうと、業務に支障が出ることもあるため、正確な情報を伝えることが何よりも重要です。

また、時にはクレームの電話を受けることもあります。感情的になっている相手に対しても、冷静かつ丁寧に対応するのが受付事務の役目。「ご不便をおかけして申し訳ございません」と共感を示しつつ、適切な担当部署につなげることで、トラブルを最小限に抑えられます。

電話対応は、単なる取り次ぎではなく、社内外の橋渡し役としての責任がある業務。適切な対応を心がけることで、社内の信頼を得られるだけでなく、会社全体の評価にもつながる大事な仕事です。

社内のスムーズな進行を支えるための会議室の予約管理

会社では毎日のように会議が開かれます。その会議を円滑に進めるために欠かせないのが、会議室の予約管理です。予約が重複したり、設備が整っていなかったりすると、業務が滞ってしまうことも。受付事務は、そうしたトラブルを未然に防ぐ役割を担っています。

会議室の予約は、専用のシステムで管理する会社もあれば、メールや手書きのスケジュール表で対応する職場もあります。予約の受付だけでなく、「この会議にはプロジェクターが必要」「来客があるのでお茶を準備してほしい」といった細かなリクエストにも対応するのがポイント。単にスケジュールを押さえるだけではなく、必要な備品や資料の手配まで気を配ることで、会議がスムーズに進行します。

しかし、急な会議の依頼や、予定が変更になることも日常茶飯事。すでに別の会議が入っている場合は、どの部屋なら代替可能か瞬時に判断し、調整する力が求められます。時には、関係者に連絡を取って譲り合いをお願いすることも必要です。

また、会議が終わった後は、次に使う人のために机や椅子を整えたり、忘れ物がないか確認するのも受付事務の大切な仕事。ちょっとした気配りが、社内の快適な環境づくりにつながります。

「会議室の管理なんて地味な仕事」と思われがちですが、社内の円滑なコミュニケーションを支える重要な役割。ミスなく管理できると、「受付さんのおかげで助かった!」と感謝されることも多い業務です。

業務を円滑にする郵便・宅配便の受け取りと仕分け

オフィスには毎日たくさんの郵便物や宅配便が届きます。これを正確に受け取り、適切に仕分けることも受付事務の大切な仕事。書類や荷物がスムーズに届かないと、業務が滞る原因にもなるため、細かい気配りが求められます。

宅配便が届いたら、まずは送り主と宛先を確認。部署や担当者が明確に記載されている場合は、そのまま仕分ければOK。でも、宛先が「○○株式会社 御中」だけだったり、担当者名が不明だったりすると、適切な部署に確認を取る必要があります。こうした細かな対応の積み重ねが、社内のスムーズな流れを作るんです。

また、受け取った郵便物や荷物の記録を残すことも重要。特に重要書類や契約書などは、「確かに受け取った」という記録がないとトラブルになることもあります。会社によっては専用の台帳やシステムを使って管理し、紛失を防ぐ工夫をしています。

時には、大量の荷物が一度に届いて、受付周辺が荷物だらけになることも。そんなときは、優先順位をつけて仕分けを進めることが大切。「この書類は至急で担当者に届ける」「これは翌日の会議用だから先に仕分けておく」と、状況を判断しながら手際よく対応する力が求められます。

郵便や宅配便の管理は、一見地味に見えるかもしれません。でも、この仕事が滞ると、社内のさまざまな業務に影響が出るもの。正確でスピーディーな対応を心がけることで、オフィスの円滑な運営をサポートできるんです。

バックオフィスを支えるためのデータ入力や書類整理

受付事務の仕事は、来客対応や電話応対だけではありません。オフィスの運営をスムーズにするためのデータ入力や書類整理も大事な業務のひとつです。会社によって内容は異なりますが、来客記録の管理、備品の在庫リスト更新、会議資料のファイリングなど、細かい作業が意外と多いんです。

特にデータ入力の仕事は、正確さが何よりも重要。社内で使用するリストや予約状況の管理など、少しのミスが業務に影響を与えることもあるため、慎重に作業を進める必要があります。「急いで入力していたら、間違えてしまった…」なんてことにならないよう、確認を徹底することが大切です。

書類整理も、ただファイルに挟むだけの単純作業ではありません。「どの資料がどこにあるか」をすぐに分かるように分類し、必要なときにすぐ取り出せる状態にしておくことが求められます。また、重要書類や機密情報を扱うことも多いため、誤って捨てたり、外部に漏れたりしないよう細心の注意を払う必要があるんです。

時には「このデータ、もう古いけど削除していいのかな?」と判断に迷うことも。その場合は、すぐに担当部署に確認し、勝手に削除しないことが鉄則。誤って消してしまうと、社内業務に影響を与えてしまうため、慎重に対応することが求められます。

一見、裏方のような仕事ですが、受付事務がしっかりデータ管理や書類整理をしているおかげで、社内の業務がスムーズに回るんです。「あの資料、どこにありますか?」と聞かれたときに、すぐに対応できると「助かる!」と感謝されることも多く、やりがいを感じられる業務のひとつです。

社内イベントの受付対応で社員のサポートをする

会社では、年に何度か社内イベントが開催されることがあります。例えば、新入社員の入社式、表彰式、研修、懇親会、周年イベントなど。その際に、スムーズな進行を支えるのが受付事務の役割です。

イベントの受付業務では、参加者のリストチェックや名札の配布、案内業務がメインになります。事前にリストを確認し、来場者をスムーズに誘導できるよう準備することが大切。企業によっては、事前に座席表を作成したり、資料を配布したりすることもあります。

また、イベント当日は、来場者を笑顔で迎え、スムーズに案内することが求められます。特に、外部からのゲストや取引先の方が参加するイベントでは、企業の印象を左右するため、普段の受付業務以上に気を遣う場面も多いです。「こちらへどうぞ」と自然な声掛けができると、来場者も安心できます。

意外と大変なのが、イベント中の急な変更やトラブル対応。例えば、「この席、もう少し後ろに変更できませんか?」といったリクエストがあったり、予定よりも早く来場者が増えたりすることも。そんなときは、状況を素早く判断し、臨機応変に対応する力が必要になります。

イベント終了後は、資料や名札の回収、会場の片付けも重要な仕事。最後まで気を抜かず、スムーズに後片付けをすることで、次回のイベント準備も楽になります

社内イベントの受付業務は、普段の受付とは違ったやりがいがある仕事。「いつも受付でお世話になってます」と声をかけられることもあり、社員との距離が縮まる良い機会にもなります。準備が大変なこともありますが、無事にイベントが終わると達成感を感じられる業務のひとつです。

備品管理と発注業務でオフィス環境を整える

オフィスで働く社員が快適に業務を進められるように、必要な備品を管理し、足りなくなったら発注するのも受付事務の大切な仕事です。地味に思われがちですが、備品が適切に管理されていないと、業務の効率が大きく落ちることもあります。

例えば、コピー用紙やボールペン、付箋、ホッチキスの針などの文房具。いつの間にか在庫がなくなっていて「使いたいのにない!」と困る社員も少なくありません。受付事務は、こうした消耗品のストックを定期的にチェックし、必要なものを事前に補充することで、オフィスのスムーズな運営を支えています。

また、会議室で使うプロジェクターやホワイトボード、受付で必要な来客用の名札やパンフレットなどの管理も重要。業務に必要な備品が足りないと、会議や打ち合わせがスムーズに進まないため、事前にしっかり準備しておくことが求められます

発注業務では、単に「不足しているものを買う」のではなく、コスト管理も重要なポイント。会社のルールに従って、適切なタイミングで発注し、無駄なコストをかけないようにする工夫が必要です。「急に必要になったから、今すぐ購入して!」といった緊急の対応を求められることもあるため、普段から在庫状況をしっかり把握しておくことが大切です。

備品管理がしっかりできていると、「いつも必要なものがちゃんと揃っている」と社員から感謝されることも多い仕事。目立たない業務ですが、オフィスの快適な環境づくりを支える、なくてはならない役割なんです。

窓口業務で社員や業者との連携をスムーズにする

受付事務の仕事のひとつに、社内外の人とスムーズにやり取りをする「窓口業務」があります。外部の業者や取引先が会社を訪れたときに、適切な対応をすることで、社内の流れを円滑にする重要な役割を担っています。

例えば、宅配業者や設備のメンテナンス業者が来たときの対応。荷物の受け取りや、オフィス機器の修理対応など、「誰に繋ぐべきか?」を瞬時に判断し、適切な部署に案内することが求められます。対応を間違えると、社員の業務に支障が出ることもあるため、迅速かつ正確な対応が大切です。

また、社内の問い合わせ窓口としての役割も重要。例えば、「来客用の駐車スペースはどこですか?」「会議室の予約状況を教えてください」といった質問が社員から寄せられることがあります。こうした問い合わせに、すぐに的確な情報を提供できると、社内での信頼度がグッと上がるんです。

時には、訪問者の対応が長引いたり、担当者がなかなか来なかったりすることもあります。そんなときは、相手を不安にさせないように気を遣うのも受付事務の腕の見せどころ。「少々お待ちください」と伝えつつ、お茶を出したり、雑談を交えたりすることで、相手のストレスを軽減できます。

窓口業務は、社内外のあらゆる人と関わる仕事。対応次第で「この会社の受付は感じがいいな」と思ってもらえることもあれば、逆に「ちょっと冷たいな」と印象を左右することも。円滑なコミュニケーションを心がけることで、社内外の連携をスムーズにし、会社全体の印象を良くする大事な役割を果たせます。

受付エリアの美化と整頓で快適な空間を維持する

受付は、会社の「顔」となる場所。訪問者が最初に目にするエリアだからこそ、清潔で整った空間を維持することがとても重要です。たとえ仕事の対応が完璧でも、受付が散らかっていたり、ほこりが目立ったりしていると、会社全体の印象が悪くなってしまいます。

基本的な業務として、受付カウンターやテーブルの整理整頓があります。パンフレットや案内用の資料が乱雑になっていないか、こまめにチェックして整えることが大切。必要があれば、古い資料を入れ替えたり、新しいものを補充したりといった対応も求められます。

また、受付エリアの清掃も大事な仕事。業者が掃除をしてくれる会社もありますが、細かい部分までは手が届かないことも。電話機や受付カウンターの上、備品置き場など、毎日軽く拭き掃除をするだけでも、清潔感をキープできます。特に、お客様が触れる場所は指紋やほこりがつきやすいので、こまめにチェックすることがポイントです。

さらに、植物や装飾品の管理も受付の印象を左右します。生花や観葉植物を飾っている会社では、水やりや枯れた葉の処理をすることで、いつでもフレッシュな雰囲気を保つことができるんです。細かい部分ですが、「いつも受付がきれいですね」と言われると、気を配ってよかったと感じられる瞬間でもあります。

受付エリアの美化は、直接的な業務ではないかもしれません。でも、訪れる人に「この会社はきちんとしているな」と思ってもらえるかどうかを左右する、大切な仕事。忙しい中でも、常に周囲の環境に目を配ることで、より心地よい空間を作ることができます。

臨機応変な判断力を求められる突発的なトラブル対応

受付事務の仕事は、ルーチンワークだけではありません。時には予期せぬトラブルが発生し、臨機応変な対応が求められる場面も多々あります。こうした突発的な出来事に冷静に対応できるかどうかが、受付スタッフの腕の見せどころなんです。

例えば、予定外の来客が突然訪れるケース。アポイントが入っていない訪問者が「担当者に話がある」と受付に来ることは珍しくありません。でも、無条件で通すわけにはいかないため、状況を判断しながら適切な対応をする必要があります。「申し訳ありませんが、事前にアポイントをいただいておりますでしょうか?」と丁寧に確認し、担当者の意向を仰ぐのが基本の対応です。

また、設備トラブルも受付事務が対応することが多いんです。例えば、エントランスの自動ドアが開かなくなったり、受付の電話が突然つながらなくなったり…。こうした場合、すぐに管理部署や業者に連絡し、できるだけ早く解決へと導く必要があります。会社によっては、簡単な対処法をマニュアル化している場合もあるので、事前に確認しておくと安心です。

さらに、クレーム対応も受付が最前線になることがあるんです。例えば、来客が長時間待たされてイライラしている場合や、予約が正しく伝わっておらずトラブルになっている場合。そんなときは、まずは相手の話をしっかり聞き、「ご不便をおかけして申し訳ございません」と共感の言葉を添えながら、冷静に対処することが大切。自分では対応しきれない場合は、速やかに適切な担当者へつなぐことも重要な判断のひとつです。

このように、受付事務は突然のトラブルに対応する力が必要不可欠な仕事。その場で最適な判断をし、冷静に対応することで、「頼りになる受付さんだな」と評価されることも多いんです。どんな状況でも落ち着いて対処できるよう、常に心構えを持っておくことが大切です。

受付事務のしんどい/辛い仕事内容・楽しい仕事内容

受付事務の仕事は、華やかに見える一方で、実際には大変なことも多いのが現実です。立ち仕事やクレーム対応、評価されづらい業務内容など、しんどいと感じるポイントは人それぞれ。

しかし、その一方で、やりがいや楽しさを感じられる瞬間もたくさんあります。来客から感謝の言葉をもらったり、会社の第一印象を左右する重要な役割を担ったりすることで、「受付をやっていてよかった」と思えることも。

ここでは、受付事務の「しんどい部分」と「楽しい部分」について、それぞれ詳しく解説していきます。これから受付事務を目指す人や、今まさに働いている人にとって、共感できる内容が見つかるかもしれません。

  • 受付事務のしんどい/辛い仕事内容
  • 受付事務の楽しい仕事内容

受付事務のしんどい/辛い仕事内容

受付事務は「華やかできれいな仕事」というイメージを持たれがちですが、実際には大変なことも多いんです。表には見えないしんどい部分を知っておくことで、現実とのギャップを減らせるかもしれません。

まず大変なのが、立ち仕事が多いこと。特に企業の総合受付では、来客対応のためにほとんどの時間を立って過ごすことも珍しくありません。ヒールを履くことが求められる職場もあり、足の疲れやむくみが気になる人にとっては、かなり負担が大きいと感じることもあります。

また、同じルーティンワークが続くことも、精神的にしんどいポイント。受付の仕事は、毎日ほぼ決まった業務を繰り返します。新しい刺激が少なく、単調に感じることもあるため、「変化のある仕事が好き」という人には退屈に思えてしまうかもしれません。

さらに、理不尽なクレーム対応も避けられない業務のひとつ。訪問者がイライラしていたり、対応を間違えてしまったりすると、「なんでそんな対応なんだ!」と怒られることもあります。たとえ自分に非がなくても、受付として謝らなければならない場面もあり、理不尽さにモヤモヤすることも

そして、評価が見えづらいのもつらいポイント。受付事務は、営業や企画のように売上目標があるわけではなく、成果が数字で見えにくい仕事です。「どれだけ頑張っても評価されづらい」と感じる人も少なくありません。特に派遣社員の場合は、昇給や昇格の機会が少ないため、「このまま続けても大丈夫かな?」と不安を感じることもあるでしょう。

受付事務はやりがいのある仕事ですが、体力的・精神的にきつい部分もあるのが現実。それでも、この仕事が好きで続けている人も多いので、自分に合っているかどうかをしっかり見極めることが大切です。

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受付事務の楽しい仕事内容

受付事務には大変なこともありますが、やりがいを感じる瞬間や楽しいと感じるポイントもたくさんあります。毎日の仕事の中で「受付をやっていてよかった!」と思えることがあるからこそ、多くの人がこの仕事を続けているんです。

まず、お客様や社員から直接「ありがとう」と言われること。受付は会社の顔として、多くの人と接する仕事。丁寧な対応をしたときに「感じがよかったです」「助かりました」と声をかけてもらえると、頑張ってよかったと実感できます。特に、常連の来客から名前を覚えてもらえたり、「あなたがいると安心する」と言われると、嬉しさも倍増します。

また、綺麗なオフィスで働けることも、受付事務ならではの楽しさ。受付エリアは企業の第一印象を決める場所なので、デザイン性の高いオフィスや洗練された空間で働けることが多いんです。制服が支給される職場も多いため、おしゃれを気にせず、清潔感のあるスタイルで仕事ができるのも魅力のひとつ。

さらに、来客対応を通じて、色々な人と出会えるのも楽しいポイント。企業の代表や取引先の重要人物、海外からのゲストなど、普段の生活では接することがない人たちと関われるのは、受付ならではの経験です。英語を使う機会がある職場では、語学スキルを活かせるチャンスも。

受付事務は単なる「案内係」ではなく、会社の印象を左右する重要な仕事。だからこそ、周りから感謝されたり、自分のスキルが活かせたりする場面が多く、「この仕事が好き」と思える瞬間があるんです。

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【職場ごと】受付事務の仕事内容の特徴

受付事務と一口に言っても、職場によって求められる業務内容やスキルが大きく異なります。企業の総合受付と病院の受付、カーディーラーの受付では、対応する相手や業務の流れが全く違うんです。

例えば、大手企業の受付では、来客対応や電話応対がメインになり、会社の第一印象を左右する役割が求められます。一方で、病院やクリニックの受付では、患者さんの対応や診療の案内が中心になり、より細やかな気遣いが必要に。さらに、カーディーラーの受付では、来店されたお客様を営業スタッフにつなぐだけでなく、簡単な商品の説明やドリンクサービスなど、接客要素が強くなることもあります。

ここでは、職場ごとの受付事務の仕事内容の特徴について詳しく解説していきます。それぞれの職場で求められるスキルや向いている人のタイプを知ることで、「自分に合う職場はどこか?」を見極めるヒントになるかもしれません

  • 大手企業の受付事務の仕事内容
  • 病院/クリニックの受付事務の仕事内容
  • カーディーラーの受付事務の仕事内容

大手企業の受付事務の仕事内容

大手企業の受付事務は、会社の第一印象を決める重要なポジション。多くの来客や電話対応をこなしながら、スムーズな案内をすることが求められます。一般的な業務内容は、来客対応、電話応対、会議室の予約管理、郵便物の受け取りなど。会社によっては、来客の入館証発行やセキュリティ管理まで担当することもあります。

来客対応では、まず明るく丁寧な挨拶をし、訪問目的を確認。担当者へスムーズに取り次ぐのが基本の流れです。特に、大手企業には重要な取引先やVIPゲストが訪れることも多いため、上品で洗練された対応が求められます

また、電話応対も重要な業務のひとつ。企業の代表番号にかかってくる電話を一次対応し、適切な部署へつなぎます。受付が対応を誤ると、会社全体の印象を左右することもあるため、正確かつスピーディーな判断が必要です。

さらに、大手企業では社内の会議が頻繁に行われるため、会議室の予約管理も受付の仕事。スケジュール調整や、プロジェクター・ホワイトボードなどの備品準備を行い、会議がスムーズに進行するようサポートします。

受付エリアは企業の「顔」となる場所なので、常に清潔で整った空間を維持することも大切。パンフレットの整理や、観葉植物の手入れなど、細かい部分まで気を配ることで、会社全体の印象が向上します。

大手企業の受付事務は、洗練された接客スキルと臨機応変な対応力が求められる仕事。一見シンプルな業務に見えても、会社のブランドイメージを守る大切な役割を担っているんです。

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病院/クリニックの受付事務の仕事内容

病院やクリニックの受付事務は、患者さんが最初に接する窓口として、スムーズな診療の流れを作る重要な役割を担っています。企業の受付とは異なり、来客対応というよりは、患者さんの案内や診療手続きがメインになるのが特徴です。

主な業務内容は、受付対応、カルテの管理、会計処理、電話応対、診療スケジュールの調整など。病院によっては、保険証や診察券の確認、診療費の計算、電子カルテの入力作業なども受付が担当します。

受付業務では、患者さんの不安を和らげる接遇がとても大切。体調が悪い方や、診察の待ち時間に不安を感じている方も多いため、丁寧な言葉遣いや優しい対応を心がける必要があります。「お待たせして申し訳ありません」と声をかけるだけでも、患者さんの気持ちが和らぐこともあるんです。

また、電話対応も企業受付とは違った難しさがあります。診療の予約受付や問い合わせ、検査結果の確認など、患者さんからのさまざまな質問に対応するため、医療用語や診療の流れをしっかり理解しておく必要があります。特に、緊急対応が求められる場面では、素早く判断し、適切に対応する力が求められます

さらに、病院の規模によっては、事務作業も受付が担当することが多いです。電子カルテの入力や、保険請求に関する事務作業など、医療事務の知識が必要になる場合も。資格がなくても働ける病院もありますが、医療事務の資格を持っていると、よりスムーズに業務をこなせます。

病院やクリニックの受付事務は、ただの受付ではなく、患者さんと医療スタッフをつなぐ大切な役割。時には大変なこともありますが、「ありがとう」と感謝の言葉をもらえることが多く、やりがいを感じられる仕事です。

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カーディーラーの受付事務の仕事内容

カーディーラーの受付事務は、来店されたお客様を最初に迎える「お店の顔」として、接客スキルが求められる仕事です。一般企業の受付とは違い、お客様との会話が多く、接客業の要素が強いのが特徴です。

主な業務内容は、来店対応、ドリンクサービス、電話応対、予約管理、書類作成、店内の清掃・整理など。特に、営業スタッフとお客様をスムーズにつなぐ「橋渡し役」としての役割が重要です。

来店対応では、まずお客様が入店したら、笑顔でお迎えし、目的をヒアリング。新車購入を検討しているお客様なら営業担当者へ、中古車のメンテナンスならサービススタッフへと、適切に案内します。待ち時間がある場合は、ドリンクを提供したり、パンフレットを渡したりして、お客様が快適に過ごせるよう気配りをすることも大切です。

また、電話対応も重要な業務のひとつ。車の点検予約や見積もりの問い合わせなど、さまざまな連絡が入るため、迅速かつ正確に対応する必要があります。「〇月〇日の○時に点検の予約を入れたい」といった連絡を受けた場合は、スケジュールを確認し、予約システムに入力。間違いがないよう慎重に対応することが求められます

さらに、販売や契約に関する簡単な事務作業も受付事務の仕事。見積書や契約書の作成補助、顧客データの管理、納車スケジュールの調整など、営業スタッフがスムーズに商談できるようサポートします。

カーディーラーの受付事務は、接客と事務の両方のスキルが求められる仕事。車に詳しくなくても問題はありませんが、お客様とコミュニケーションを取る機会が多いため、人と接するのが好きな人には向いている職場です。

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受付事務の1日のお仕事スケジュール

受付事務の仕事は、一日を通してさまざまな業務があります。朝の準備から始まり、来客対応、電話応対、会議室の管理、事務作業など、時間帯によって忙しさや業務内容が変わるんです。

特に、午前中は来客や電話対応が多く、バタバタすることが多いのが特徴。一方で、午後は会議対応や荷物の受け取り、事務作業に集中する時間帯になることもあります。そして、終業前には翌日の準備をし、スムーズに引き継げるように整えてから退勤。

ここでは、受付事務の1日の流れを時間ごとに詳しく紹介していきます。これから受付事務を目指す人や、実際に働いている人にとって、「こんなスケジュールで動いているんだ」と参考になれば嬉しいです。

  • 9:00〜 朝の受付準備は細かい気配りが大切だから意外と忙しい
  • 10:00〜 午前中は来客ラッシュで気を抜けない時間帯が続く
  • 12:00〜 昼休憩は交代制だから意外と短く感じることが多い
  • 14:00〜 午後は会議対応や荷物受け取りで意外とバタバタする
  • 17:30〜 終業前の受付締め作業で翌日がスムーズになるよう工夫する

9:00〜 朝の受付準備は細かい気配りが大切だから意外と忙しい

受付事務の1日は、朝の準備からスタート。業務開始と同時にお客様が訪れることもあるため、出勤したらすぐに受付エリアを整え、スムーズに業務を開始できるように準備を進めます。

まず、受付ブースの清掃と整理整頓。デスクの上やパンフレットラックにホコリがないかチェックし、必要に応じて拭き掃除をします。特に、受付カウンターは訪問者の目に一番入りやすい場所なので、常に清潔に保つことが大切です。

次に、来客リストとスケジュールの確認。その日に訪れる予定のゲストや会議のスケジュールを把握し、必要な準備があれば整えておきます。たとえば、VIP対応が必要な場合は、入館手続きの流れを確認しておくことで、当日スムーズに案内ができます。

さらに、電話やパソコンの動作チェックも欠かせません。電話が正常につながるか、受付システムが正しく動作するかを確認し、不具合があればすぐに報告。朝の時点で対応しておくことで、業務中のトラブルを未然に防ぐことができます。

「朝は受付が開いているのが当たり前」と思われがちですが、その裏では細かな準備やチェックをしながら、訪問者を迎える準備をしているんです。この朝の時間がしっかり整っていると、1日をスムーズに進められるので、意外と重要な業務なんですよ。

10:00〜 午前中は来客ラッシュで気を抜けない時間帯が続く

午前中は、受付が最も忙しくなる時間帯のひとつ。特に10時頃からは、取引先との打ち合わせや訪問予定のゲストが次々と来社し、受付ブースは一気に慌ただしくなります。

まず、来客が受付に到着したら、会社名や訪問目的を確認し、担当者に連絡。企業によっては入館証の発行や、ゲスト用の記名簿に記入してもらう必要があるため、その手続きもスムーズに進めます。このとき、来客が待ち時間に不安を感じないよう、明るく丁寧な対応を心がけることがポイントです。

また、この時間帯は電話も多くなるため、同時対応が必要な場面も多い。電話での問い合わせに対応しながら、来客の案内も並行して行うなど、瞬時の判断力が求められます。「○○様のご訪問ですね。少々お待ちください」と落ち着いたトーンで対応しつつ、必要な情報を素早く処理するのがコツです。

さらに、午前中は宅配便や郵便物の配達も多く、荷物の受け取りや仕分けも並行して行わなければなりません。「受付に来客対応を任せるのは当たり前」と思われがちですが、実際には同時にいくつもの業務をこなしているのが現実なんです。

この時間帯はとにかくバタバタしますが、いかにスムーズにさばけるかが受付事務の腕の見せどころ。どんなに忙しくても笑顔を絶やさず、丁寧な対応を続けることで、会社の印象を左右する大事な役割を担っています。

12:00〜 昼休憩は交代制だから意外と短く感じることが多い

お昼の時間になると、社員がランチに出かけるタイミングで受付も少し落ち着くことが多いですが、受付事務の昼休憩は基本的に交代制。常に誰かが受付を担当している必要があるため、一斉に休憩に入ることはできません

多くの企業では、12時〜13時、13時〜14時といった2交代制で休憩を取ることが一般的。ただし、来客が途切れなかったり、急な対応が入ったりすると、「あと5分で休憩だったのに…!」ということもよくあります。時間になったらすぐに席を立てるわけではないため、実際の休憩時間が短く感じることも多いんです

また、昼休憩がズレることもよくあるのが受付事務の特徴。たとえば、「13時に大事な来客があるから、それまでに休憩を済ませておいてほしい」といった調整が入ることも。臨機応変に対応しながら、休憩時間をやりくりする必要があります。

ランチはオフィスの休憩スペースで食べることもあれば、外に出ることも可能な職場もあります。ただし、長時間の外出は難しく、短時間で食事を済ませなければならないケースが多いため、パパッと食べられるものを選ぶことが多くなります。

とはいえ、休憩時間は貴重なリフレッシュタイム。コーヒーを飲みながら一息ついたり、スマホをチェックしたりして、午後の業務に向けてリラックスする時間をしっかり確保することが大切です。

14:00〜 午後は会議対応や荷物受け取りで意外とバタバタする

午後になると、午前中ほどの来客ラッシュは落ち着くものの、別の業務で意外とバタバタする時間帯になります。特に多いのが、会議対応や宅配便の受け取りなど、社内業務のサポート。午前中の忙しさとは違った意味で、頭をフル回転させる時間でもあります。

まず、午後の会議対応。大手企業では、14時以降に会議が集中することが多く、会議室の予約状況を確認しながら、必要な準備を整えるのが受付事務の役割です。たとえば、「この会議室にはプロジェクターが必要」「お茶の手配を頼まれた」など、細かな要望に応じて準備を進めることも。会議室のトラブル(ダブルブッキングや設備不具合など)が起こると、素早く調整する判断力も求められます。

また、午後は宅配便や郵便物の受け取りが増える時間帯。会社宛の書類や取引先からの荷物などが次々と届くため、どの部署宛てのものかを確認し、適切に仕分けていきます。特に重要書類が含まれている場合は、担当者へすぐに連絡を入れることが大切。うっかり対応が遅れると、「あの荷物、まだ届いていない?」と問い合わせが入ることもあるので要注意です。

さらに、午後は社員からの問い合わせも増える時間帯。「来客用の駐車スペースって空いてる?」「急遽、会議室を使いたいんだけど空いてる?」など、さまざまなリクエストが飛び交います。そんなときに、すぐに対応できるかどうかが受付事務の腕の見せどころ。午前中ほどの慌ただしさはないものの、社内業務のサポートに追われて意外と忙しくなる時間帯なんです

17:30〜 終業前の受付締め作業で翌日がスムーズになるよう工夫する

1日の業務も終わりが近づく時間帯ですが、受付事務は最後まで気を抜けません。翌日の業務をスムーズにスタートできるよう、締め作業をしっかり行うことが大切です。

まずは、受付エリアの片付けと整理整頓。パンフレットや名札、ペンなどの備品が乱雑になっていないかチェックし、必要なら補充しておきます。受付カウンターや電話機も軽く拭き掃除をして、翌朝気持ちよく業務をスタートできるよう準備するのがポイント

次に、郵便物や宅配便の最終確認。日中受け取った荷物や書類がまだ受付に残っていないかチェックし、社内で配布が必要なものがあれば担当者へ連絡します。特に、急ぎの書類がある場合は、その日のうちに届けておくことが重要。うっかり放置してしまうと、「昨日届いていたのに気づかなかった!」とトラブルになることもあるので、しっかり管理します。

また、翌日の来客リストや会議のスケジュールを確認。VIPの訪問予定がある場合は、入館手続きの準備をしたり、会議室の予約状況をチェックしたりと、事前にできることを進めておきます。ここでの準備を怠ると、翌朝バタバタしてしまう原因になるので要注意

最後に、日報や引き継ぎ事項をまとめる。企業によっては、受付業務の記録を残すことが求められる場合もあります。特にシフト制で次の担当者に業務を引き継ぐ場合は、「何かトラブルがなかったか」「特別な対応が必要な案件があるか」をまとめておくことで、スムーズな業務の流れを作れます。

1日が終わるタイミングでも、翌日の準備を意識して動くことが、受付事務としての大事な仕事。最後のひと手間を惜しまないことで、「仕事ができる受付」として信頼を得られるんです。

受付事務が向いてる人・向いてない人

受付事務の仕事は、誰にでもできそうに見えて、実は向き・不向きがはっきり分かれる仕事です。

「人と接するのが好き」「気配りができる」といった人は、受付業務を楽しみながら働ける傾向があります。一方で、「じっとしているのが苦手」「変化のある仕事が好き」というタイプの人には、単調な業務に物足りなさを感じることもあるかもしれません。

また、受付は会社の第一印象を左右する重要なポジション。常に笑顔で、落ち着いた対応が求められるため、向いている人と向いていない人の特徴を知っておくことが大切です。

ここでは、受付事務に向いている人と向いていない人の特徴を詳しく解説します。「自分に合う仕事なのか?」を判断する参考にしてください。

  • 受付事務が向いてる人
  • 受付事務が向いてない人

関連 受付事務が向いてる人【5選】受付業務が不向きな人の特徴も

受付事務が向いてる人

受付事務は、人と接することが好きで、細かい気配りができる人に向いている仕事です。ただ座って来客を待つだけではなく、相手に合わせた対応や、スムーズに業務を進めるための臨機応変な判断力が求められます。

まず、笑顔で丁寧な対応ができる人は、受付に向いています。受付は「会社の顔」としての役割を担っているため、第一印象がとても大切。どんなときでも明るい表情で対応し、来客に安心感を与えられる人は、この仕事に適性があります。

また、気配りができる人も活躍しやすいです。たとえば、待ち時間が長くなりそうな来客に「お待たせして申し訳ございません」と一言添えたり、急な会議室の変更に気づいてすぐに対応したりするなど、相手が何を求めているかを考えて行動できる人は、受付業務をスムーズにこなせます。

同じ業務をコツコツ続けるのが得意な人も、受付事務に向いています。基本的な業務の流れは決まっているため、「毎日違うことをしたい」というタイプの人には単調に感じることも。でも、決まった業務を丁寧にこなすのが得意な人にとっては、安定感のある仕事としてやりがいを感じられるでしょう。

さらに、マルチタスクが得意な人も向いています。受付では、来客対応をしながら電話応対をしたり、会議室の調整をしたりと、いくつもの業務を同時にこなさなければならないことが多いです。優先順位を考え、効率よく動ける人ほど、受付業務をスムーズにこなせます。

「人と関わるのが好き」「誰かの役に立つ仕事がしたい」と思う人にとって、受付事務はやりがいを感じられる仕事。来客対応を通じて「ありがとう」と感謝されることが多いので、人とのコミュニケーションを大切にできる人にはぴったりです。

受付事務が向いてない人

受付事務は華やかに見える仕事ですが、誰にでも向いているわけではありません。特に「人と接するのが苦手」「変化のある仕事が好き」という人には、退屈に感じることもあるかもしれません。

まず、じっとしているのが苦手な人は、受付業務にストレスを感じやすいです。企業の受付では、基本的に同じ場所に座って来客を待つ時間が長く、アクティブに動き回る仕事ではありません。「動きながら仕事をしたい」「変化のある環境で働きたい」という人には、物足りなく感じることが多いです。

また、笑顔をキープするのが苦手な人も向いていません。受付は、どんな状況でも明るく丁寧な対応を求められる仕事。たとえ自分が疲れていたり、嫌なことがあったりしても、来客には常に笑顔で接しなければなりません。気持ちの切り替えが苦手な人には、精神的に負担が大きいと感じることも。

さらに、マルチタスクが苦手な人も受付業務で苦労しがち。受付では、来客対応をしながら電話応対をしたり、会議室の予約を管理したりと、複数の業務を同時に進める必要があります。一度に色々なことをこなすのが苦手な人にとっては、プレッシャーの大きい環境かもしれません。

クレーム対応に強くない人も向いていない可能性があります。受付では、理不尽なクレームを受けることもあります。「担当者がなかなか来ない」「待たされてイライラしている」といった状況でも、冷静に対応するスキルが求められます。感情的になりやすい人や、すぐに落ち込んでしまう人は、メンタル的に辛く感じることが多いかもしれません。

受付事務は、向いている人にはとてもやりがいのある仕事ですが、向いていない人にとってはストレスが溜まりやすい仕事でもあります。自分の性格や働き方のスタイルを考えたうえで、「本当に自分に合っている仕事なのか?」を見極めることが大切です。

受付事務になるためにおすすめの派遣会社

受付事務の仕事を探す方法はいくつかありますが、派遣会社を利用するのが最も効率的です。派遣なら、大手企業の受付や病院・クリニックの受付、カーディーラーの受付など、さまざまな職場の求人を比較しながら、自分に合った仕事を選ぶことができます。

また、派遣会社を通すことで、事前に職場の雰囲気や業務内容を詳しく知ることができるのも大きなメリット。未経験からでも挑戦しやすい案件が多く、研修制度が充実している会社もあるため、安心してスタートできます。

ここでは、受付事務の仕事を探すのにおすすめの派遣会社を紹介します。各社の特徴を比較しながら、自分に合った派遣会社を見つけてください。

  • リクルートスタッフィング
  • マイナビスタッフ
  • テンプスタッフ
  • パソナ
  • スタッフサービス
  • リクナビ派遣

リクルートスタッフィング

リクルートスタッフィング公式サイト

派遣のお仕事、派遣登録なら【リクルートスタッフィング】人材派遣会社サイト
URL:https://www.r-staffing.co.jp/

リクルートグループの人材派遣会社「リクルートスタッフィング」。あなたの希望のお仕事がきっとみつかる!リアルタイムお仕事更新中!大手企業や人気企業のお仕事、派遣登録ならリクルートグループの派遣会社【リクルートスタッフィング】

リクルートスタッフィング公式サイト
会社名株式会社リクルートスタッフィング
サイトURLリクルートスタッフィング
許可番号労働者派遣事業許可番号: 派13-010563
職業紹介事業許可番号: 13-ユ-010249
掲載されている代表的な職種オフィスワーク・事務、ITエンジニア、営業・販売、テレマーケティング、メディカル・介護系など
求人掲載数約11,000件以上(2025年4月時点)
拠点数全国32拠点
対応エリア東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、愛知県、大阪府、兵庫県など
サポート体制オンライン面談、専任の営業担当による就業後のサポート、キャリアコンサルティング
福利厚生や制度無料健康診断、育児・介護休業、リクルート健康保険組合加入、オンライン研修・セミナー
登録のしやすさ・オンライン可否オンラインでの登録が可能、来社不要で24時間いつでも登録手続きができる

受付事務の仕事を探すなら、業界大手の「リクルートスタッフィング」がおすすめです。リクルートスタッフィングは、派遣スタッフ満足度調査で3部門1位を獲得(※月刊人材ビジネス2023年12月号)しており、実際に働く人たちから高い評価を得ている派遣会社です。

リクルートスタッフィングが選ばれる理由

業界トップクラスの求人数!
大手企業の受付や病院の受付など、さまざまな職場の求人が充実。希望に合った仕事を見つけやすいのが魅力です。

未経験でも始めやすい!
「受付事務は初めてで不安…」という方も安心。事務職未経験OKの案件も多く、研修制度が整っているので、安心してスタートできます。

充実した福利厚生!
社会保険や有給休暇はもちろん、健康診断やスキルアップ支援など、派遣社員でも安心して働ける制度が整っています

手厚いフォロー体制!
就業後も専任の営業担当がサポートしてくれるので、職場で困ったことがあればいつでも相談可能。「今後もこの派遣会社から働きたい」と答えた派遣スタッフが多いのも納得です。

仕事紹介がスピーディー!
「すぐに働きたい!」という方に嬉しいのが、仕事紹介までのスピード感。オンライン登録後、最短でお仕事紹介が受けられるので、すぐに働きたい方にもピッタリです。

登録方法も簡単!オンラインで最短5分

リクルートスタッフィングは、来社不要のオンライン登録が可能!
スマホやPCから最短5分で登録できるので、忙しい人でもスムーズに手続きを進められます。24時間受付OKなので、「今すぐ仕事を探したい!」という方にも便利です。

受付事務の仕事を探しているなら、派遣スタッフ満足度No.1のリクルートスタッフィングで、理想の職場を見つけてみませんか?

マイナビスタッフ

マイナビスタッフ公式サイト

人材派遣会社【マイナビスタッフ】派遣・紹介予定派遣の求人・仕事探し
URL:https://staff.mynavi.jp/

マイナビスタッフは、マイナビグループが運営する人材派遣会社です。大手優良企業の事務職やクリエイティブ職、高時給、短期、紹介予定派遣などの求人が多数。派遣から紹介予定派遣・正社員までみなさまの希望に合わせた最適な仕事をご紹介します。

マイナビスタッフ公式サイト
会社名株式会社マイナビワークス
サイトURLマイナビスタッフ
許可番号労働者派遣事業許可番号: 派13-307111
職業紹介事業許可番号: 13-ユ-308164
掲載されている代表的な職種事務職、経理、人事・総務、クリエイティブ職、テレマーケティング、販売・サービス職など
求人掲載数約700件以上(2025年4月時点)
拠点数全国に複数拠点(具体的な数は明示されていないが、主要都市に展開)
対応エリア全国(関東、関西、東海、九州など広範囲に対応)
サポート体制専任のキャリアアドバイザーによるサポート、入職時研修、年次研修などの教育訓練
福利厚生や制度社会保険、雇用保険、労災保険、定期健康診断、有給休暇、福利厚生倶楽部への加入など
登録のしやすさ・オンライン可否オンライン登録が可能で、簡単に手続きができる。登録は3分程度で完了する

受付事務の仕事を探すなら、事務職の求人が豊富な「マイナビスタッフ」もおすすめです。マイナビスタッフは、一般事務や営業事務、総務・経理などのオフィスワークを中心に、未経験OKの受付求人も多く取り扱っている派遣会社。希望に合わせた仕事が見つけやすく、初めて派遣で働く人にも安心のサポート体制が整っています。

マイナビスタッフが選ばれるポイント

事務職の求人が豊富!
マイナビスタッフの求人のうち、約7割が事務職関連。受付や秘書業務を含め、オフィスワーク系の仕事を幅広く扱っています。

未経験OKの案件も充実!
「受付事務の経験がないけれど挑戦したい…」という方も安心。未経験歓迎の求人が多く、初めての事務職デビューにもおすすめです。

派遣だけでなく紹介予定派遣も選べる!
「いずれは正社員になりたい」という人には、派遣から直接雇用を目指せる紹介予定派遣の案件も充実。長期的なキャリアを考えながら仕事を探せます。

福利厚生・サポートが充実!
社会保険や有給休暇の取得はもちろん、定期健康診断、教育訓練などのサポート体制も整っているので、安心して長く働ける環境が整っています

全国8拠点で幅広い求人を紹介!
東京・横浜・名古屋・大阪などの主要都市に拠点があり、地域に密着した求人を紹介。全国で幅広い選択肢の中から仕事を探せます。

登録も簡単!オンラインでスムーズに手続き

マイナビスタッフは、Webカメラ面談での本登録が可能。来社不要で、自宅から簡単に登録できるので、忙しい人でも手軽に手続きを進められます。

「事務職で働きたい」「未経験でも受付の仕事に挑戦したい」という方は、マイナビスタッフを活用して、自分に合った職場を見つけてみませんか?

テンプスタッフ

テンプスタッフ公式サイト

派遣の求人・人材派遣会社-テンプスタッフ
URL:https://www.tempstaff.co.jp/

テンプスタッフは派遣会社満足度No.1!派遣から紹介予定派遣・正社員まで、人材派遣会社テンプスタッフは業界トップクラスの求人数があり、希望に沿った仕事を提案します。無料の登録はこちらから。

テンプスタッフ公式サイト
会社名パーソルテンプスタッフ株式会社
サイトURLテンプスタッフ
許可番号労働者派遣事業許可番号: 派13-010026
職業紹介事業許可番号: 13-ユ-010486
掲載されている代表的な職種事務職、ITエンジニア、営業、販売、メディカル、軽作業など
求人掲載数年間約350,000件以上(2025年4月時点)
拠点数国内529拠点、海外143拠点(2025年2月時点)
対応エリア日本全国(離島を除く)
サポート体制専任のキャリアアドバイザーによるサポート、オンライン面談、定期的なフォローアップ
福利厚生や制度社会保険、年次有給休暇、産前産後休業、育児休業、健康診断、通勤交通費支給など
登録のしやすさ・オンライン可否スマホやパソコンからのオンライン登録が可能、来社不要で簡単に登録手続きができる

受付事務の仕事を探しているなら、求人数が豊富で手厚いサポートが魅力の「テンプスタッフ」もおすすめ。業界最大級の仕事数を誇り、未経験OKの一般事務から高時給の専門事務まで、さまざまな求人を取り扱っています。

テンプスタッフが選ばれる理由

業界最大級の求人数!
大手企業の受付や一般事務、秘書など、幅広い職種の中から希望に合った仕事を見つけやすい。

未経験からでもチャレンジしやすい
「受付の仕事をやってみたいけど経験がない…」という方も、未経験OKの求人が多いため安心してスタートできます。

就業中もフォロー体制が充実!
派遣が初めてでも、専任の担当者が定期的に面談を行い、職場での悩みやキャリアの相談ができる

紹介予定派遣や正社員の仕事も充実
「いずれは正社員になりたい」という方にもピッタリ。派遣で働きながら、将来的に直接雇用を目指せる求人が豊富です。

福利厚生・スキルアップ支援が充実
社会保険や有給休暇のほか、OAスキル研修や語学講座、貿易事務のセミナーなど、スキルアップできる制度が多数

派遣だけじゃない!自分に合った働き方が選べる

テンプスタッフでは、派遣だけでなく、紹介予定派遣や正社員の仕事も紹介可能。「長く安定して働きたい」「まずは派遣で試してから正社員を目指したい」など、個々のキャリアに合わせた提案をしてくれます。

また、専用アプリ「テンプアプリ」を利用すれば、給与明細の確認や有給申請などがスマホで簡単にできるので、就業中も便利。気軽に相談できる機能もあり、「派遣スタッフと担当者の距離が近い」のも魅力のひとつです。

「自分に合う仕事を見つけたい」「安心して長く働きたい」という方は、テンプスタッフを活用して、自分にピッタリの受付事務を見つけてみませんか?

パソナ

パソナ公式サイト

派遣の求人・お仕事を探すなら人材派遣会社の【パソナ】
URL:https://www.pasona.co.jp/

派遣で40年以上もの実績と安心のサポート体制!毎日更新されるお仕事情報やどこよりも充実の福利厚生で、あなたがイキイキと働くためのお手伝いをします。

パソナ公式サイト
会社名株式会社パソナ
サイトURLパソナ
許可番号人材派遣業: 派13-304674
人材紹介業: 13-ユ-010444
掲載されている代表的な職種OA事務、営業事務、経理事務、貿易事務、受付、秘書、広報・宣伝事務、人事事務など
求人掲載数約40,000件以上(2024年1月時点)
拠点数全国に47都道府県に拠点あり
対応エリア全国(北海道、東北、関東、北信越、東海、関西、中国・四国、九州・沖縄)
サポート体制専任のアドバイザーによるサポート、就業後のフォロー、スキルアップ支援などを提供
福利厚生や制度社会保険、雇用保険、労災保険、健康診断、育児・介護休業制度、特別休暇制度など
登録のしやすさ・オンライン可否オンライン登録が可能で、Web面談も実施しているため、全国どこからでも登録が容易

受付事務の仕事を探すなら、高時給&手厚いサポートが魅力の「パソナ」もおすすめ。全国に拠点を持ち、未経験OKの仕事からスキルを活かせる高時給案件まで、幅広い求人を取り扱っています

パソナが選ばれる理由

高時給な求人が多い!
パソナは、業界トップクラスの給与水準を誇る派遣会社。受付事務でも、しっかり稼げる仕事が多いのが特徴です。

あなたの条件に合った仕事を紹介!
希望の勤務地や勤務時間、未経験OKの仕事など、一人ひとりの希望に寄り添った仕事探しをサポート

業界屈指の手厚いサポート体制!
仕事探しから就業後のフォローまで、専任の担当者がしっかりサポート。初めての派遣でも安心して働けます

登録手続きがスムーズ&柔軟!
平日の日中だけでなく、夜間や土日も登録可能。仕事が忙しい人でも、ライフスタイルに合わせて登録できます。

未経験からのチャレンジもOK!
受付事務の仕事が初めてでも、研修制度や引き継ぎがしっかりしている求人が多数。未経験からでも安心してスタートできます。

登録も簡単!あなたに合った仕事がすぐ見つかる

パソナの登録では、まず派遣のシステムを詳しく説明し、あなたの希望やキャリアについてヒアリング。その上で、最適な仕事を紹介してくれます。条件に合った仕事が見つかるまで、専任の担当者がしっかりサポートしてくれるので、安心して仕事探しができます。

「高時給で安定して働きたい」「未経験から受付事務に挑戦したい」という方は、パソナで自分に合った仕事を見つけてみませんか?

スタッフサービス

スタッフサービス公式サイト

派遣の求人・派遣社員の仕事探しは【スタッフサービス】
URL:https://www.staffservice.co.jp/

派遣・紹介予定派遣の求人・仕事探しなら人材派遣会社のスタッフサービス。掲載している求人情報は日本最大級。毎日更新される10万件以上の求人情報から、あなたの条件にあった仕事を調べることができます。

スタッフサービス公式サイト
会社名株式会社スタッフサービス
サイトURLスタッフサービス
許可番号労働者派遣事業許可番号: 派13-011061
職業紹介事業許可番号: 13-ユ-010724
掲載されている代表的な職種事務職、ITエンジニア、介護、看護、製造、軽作業など
求人掲載数約160,000件以上(2024年4月時点)
拠点数全国47都道府県に158拠点(2024年4月時点)
対応エリア全国(全47都道府県)
サポート体制専任の担当者によるサポート、スキルアップ支援、健康診断などのサービスを提供
福利厚生や制度社会保険、雇用保険、労災保険、健康診断、スキルアップ支援、提携スクールの利用など
登録のしやすさ・オンライン可否オンライン登録が可能で、スマホやパソコンから簡単に手続きができる

受付事務の仕事を探すなら、圧倒的な求人数とスピード感のある仕事紹介が魅力の「スタッフサービス」もおすすめ。47都道府県に拠点を持ち、未経験OKの事務職から高時給案件まで、幅広い選択肢の中から自分に合った仕事を見つけることができます。

スタッフサービスが選ばれる理由

求人数が業界最大級!
全国各地で事務職の求人を多数取り扱い。特に、未経験OKの受付事務の仕事も豊富にそろっているため、経験がなくてもチャレンジしやすいのが特徴。

仕事紹介がとにかく早い!
「すぐに仕事を見つけたい!」という方にぴったり。登録後、最短で翌日から仕事が決まることもあるスピード感のある仕事紹介が魅力です。

多様な働き方に対応!
フルタイム勤務はもちろん、週3~4日勤務や時短勤務など、ライフスタイルに合わせた仕事選びが可能。子育て中の方や副業希望の方にもおすすめ。

手厚いフォロー&キャリア相談!
就業後も専任の担当者がしっかりサポート。職場での悩み相談や、キャリアプランの相談も気軽にできる環境が整っています

スキルアップ支援も充実!
無料のビジネスマナー研修や、Excel・Wordのeラーニング、語学・資格取得支援など、キャリアアップを目指せるサポートが多数

登録後、すぐに仕事が見つかるチャンス!

スタッフサービスでは、全国に拠点を持ち、地域に密着した仕事紹介が可能。さらに、紹介予定派遣や正社員の仕事も取り扱っているため、「まずは派遣で経験を積んで、ゆくゆくは正社員になりたい」という方にも最適です。

「とにかく早く受付の仕事を見つけたい」「未経験でも挑戦しやすい職場がいい」という方は、スタッフサービスで理想の仕事を探してみませんか?

リクナビ派遣

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【リクナビ派遣】関東の人材派遣の求人や派遣会社を探そう!
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<未経験OKの案件多数!>関東の派遣、人材派遣のお仕事・求人情報なら【リクナビ派遣】全国30000件以上の人材派遣の情報から、時給1600円以上、オフィスワーク、残業なし等の条件であなたにピッタリのお仕事が探せます!

リクナビ派遣公式サイト
会社名株式会社リクルート
サイトURLリクナビ派遣
許可番号労働者派遣事業許可番号: 派13-313802
職業紹介事業許可番号: 13-ユ-313297
掲載されている代表的な職種事務職、営業・販売、ITエンジニア、医療・介護、製造・物流、クリエイティブ職など
求人掲載数約55,000件以上(2023年3月時点)
拠点数全国に123拠点
対応エリア全国(北海道、東北、関東、北信越、東海、関西、中国・四国、九州・沖縄)
サポート体制専任の担当者によるサポート、スキルアップ支援、健康診断などのサービスを提供
福利厚生や制度社会保険、雇用保険、労災保険、健康診断、提携スクールの利用、速払いサービスなど
登録のしやすさ・オンライン可否オンライン登録が可能で、スマートフォンやPCから簡単に手続きができる

受付事務の仕事を探すなら、日本最大級の求人情報を誇る「リクナビ派遣」がおすすめ。毎日新しい求人が更新され、職種や勤務地はもちろん、「未経験OK」「大手企業」「英語を活かせる」など、細かい条件で検索できるので、自分に合った仕事が見つかりやすいのが魅力です。

リクナビ派遣が選ばれる理由

業界トップクラスの求人掲載数!
オフィスワーク・事務職をはじめ、営業・販売、IT・エンジニア系、医療・介護系など、幅広い業種の派遣求人を取り扱い。受付事務の仕事も充実しています。

こだわり条件で簡単検索!
「未経験OK」「扶養内勤務」「外資系」「PowerPointスキル必須」など、細かい条件を設定して、希望に合った仕事を探せる

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最大6つの検索条件を保存できるので、毎回入力しなくてもワンタップで希望の仕事を探せる。忙しい人でも手軽に仕事探しが可能。

おすすめ機能で希望に合った求人を自動ピックアップ!
「見逃していた求人があった!」なんてことがないように、希望条件に近い派遣求人を自動でピックアップしてくれる機能も搭載

毎日更新の特集で最新の派遣情報をチェック!
「未経験者歓迎」「在宅OK」「短期・単発」など、さまざまなテーマの特集が組まれ、今のトレンドに合った仕事がすぐに見つかる

アプリで簡単!便利な機能が充実

リクナビ派遣のアプリを使えば、さらに便利に仕事探しが可能!

✅ 沿線を問わず、複数の駅名で検索できる
✅ 気になる求人をキープして、後でまとめてチェック
✅ 過去に見た求人の履歴を確認できる
✅ 「50代活躍中」「シニア応援」など年齢に合った仕事も探せる

派遣のメリットは、自分のライフスタイルに合った仕事を選べること。リクナビ派遣なら、未経験OKの受付事務から、大手企業の受付、英語スキルを活かせる受付まで、さまざまな求人の中から自分にぴったりの仕事を見つけられます!

「派遣で受付事務の仕事を探したい!」という方は、まずはリクナビ派遣で自分に合った求人をチェックしてみませんか?

【Q&A】受付事務の仕事内容のよくある疑問

受付事務の仕事に興味はあるけれど、「実際の業務内容は?」「未経験でもできる?」など、疑問や不安を感じる人も多いはず。受付は企業や施設の「顔」となる重要な仕事ですが、実際の業務は職場によって異なりますし、どのようなスキルが求められるのかも気になるところですよね。

そこで、受付事務に関するよくある質問をピックアップし、分かりやすく解説します!「これから受付の仕事を始めたい」「転職を考えている」という方にとって、役立つ情報をまとめましたので、ぜひ参考にしてください。

  • 受付事務と一般事務の違いはどこ?
  • 受付事務の年収はぶっちゃけどれくらい?
  • 大手企業の受付嬢になるにはどうすればいい?

受付事務と一般事務の違いはどこ?

受付事務と一般事務は、どちらもオフィスワークの一種ですが、仕事内容や求められるスキルが大きく異なります。どちらの仕事が自分に合っているのか迷っている人は、それぞれの違いをしっかり理解しておくことが大切です。

受付事務の特徴

受付事務は、来客対応がメインの仕事。企業や施設の「顔」として、訪問者を迎え、担当部署へ案内する役割を担います。主な業務内容は、

  • 来客対応(受付・案内・入館手続き)
  • 代表電話の取り次ぎ
  • 会議室の予約管理
  • 郵便・宅配便の受け取り・仕分け

受付は、外部の人と接する機会が多いため、丁寧な言葉遣いや明るい対応が求められます。また、オフィスの印象を左右する大切なポジションなので、身だしなみや振る舞いにも気を配る必要があります。

一般事務の特徴

一方、一般事務は、社内のサポート業務が中心。来客対応はほとんどなく、デスクワークがメインになります。主な業務内容は、

  • データ入力・書類作成
  • 備品管理・発注
  • 社内メール・電話対応
  • ファイリング・スケジュール管理

社内の社員をサポートする仕事が多いため、パソコンスキルや細かい事務処理能力が求められます。来客対応は少なく、人と話す機会よりも、パソコンに向かう時間が長いのが特徴です。

どっちが向いている?

・人と接するのが好き → 受付事務が向いている
・デスクワーク中心がいい → 一般事務が向いている

どちらの仕事も「会社を支える」重要な役割ですが、自分の性格や働き方のスタイルに合った方を選ぶことが大切です。

関連 受付事務と一般事務の違いを初見でもわかりやすく解説【どっちが向いてる?】

受付事務の年収はぶっちゃけどれくらい?

受付事務の年収は、働く会社の規模や雇用形態、経験によって大きく変わります。一般的に、正社員・契約社員・派遣社員で給与水準が異なり、企業の受付なのか、病院やホテルの受付なのかでも収入に差が出るのが特徴です。

受付事務の平均年収

受付事務の平均年収は約250万〜350万円程度。月収にすると20万円前後が一般的ですが、派遣や契約社員の場合は、もう少し低めになることもあります。

  • 正社員の受付事務:年収300万〜400万円(ボーナスあり)
  • 契約社員・派遣社員の受付事務:年収250万〜300万円(時給制の場合が多い)
  • 外資系・高級ホテルの受付:年収400万〜500万円(英語力が求められるケースが多い)

時給換算すると?

派遣社員やアルバイトの場合、時給1,300円〜1,800円が相場。企業の受付だと1,400円前後が多く、病院受付やカーディーラーの受付は1,200円〜1,500円くらい

都心部ほど時給は高めで、特に外資系企業やVIP対応がある受付は時給1,800円以上になることもあります。

受付事務で高収入を狙うには?

外資系企業の受付を狙う(英語スキルがあると有利!)
秘書業務や総務業務を兼務できる職場を選ぶ
契約社員や派遣から正社員登用を目指す
受付+αのスキル(Excel、接客スキルなど)を身につける

受付事務は、基本的に昇給しづらい職種なので、給与を上げたい場合はキャリアアップを考えることが重要。総務や秘書にステップアップする道もあるので、将来のキャリアを見据えてスキルを磨くのもおすすめです。

関連 受付嬢の年収は結構高い【職場別給料】さらに収入を増やす方法

大手企業の受付嬢になるにはどうすればいい?

「大手企業の受付で働きたい!」と考えているなら、ただ受付の仕事を探すだけでなく、必要なスキルや採用されるコツを押さえておくことが重要です。大手企業の受付は、一般的な受付よりも倍率が高く、洗練された接客スキルやマナーが求められます。

大手企業の受付に求められるスキル・経験

接客スキル&ビジネスマナー
 → 訪問者の第一印象を決めるポジションなので、言葉遣いや立ち居振る舞いがきちんとしていることが必須。ホテルやアパレル、航空業界の経験があると有利。

PCスキル(基本的なExcel・メール対応)
 → 受付業務には、会議室の予約管理やデータ入力、社内連絡メール作成などが含まれることも多い。基本的なPCスキルがあると好印象。

英語力(外資系企業の場合)
 → 外資系やグローバル企業の受付では、英語対応が必要になるケースも。TOEIC600点以上あれば有利。

清潔感のある身だしなみ
 → 企業の顔として働くため、上品で清潔感のある服装・メイク・髪型を意識することが大切

大手企業の受付になる方法

派遣会社に登録して、大手企業の受付求人を探す
 → リクルートスタッフィング、テンプスタッフ、パソナなどの大手派遣会社では、受付専門の求人も多数。紹介予定派遣で正社員を目指すのもアリ。

受付以外の業務も兼務できる職場を選ぶ
 → 受付+総務・庶務・秘書業務を兼務するポジションもあるので、事務スキルを身につけると選択肢が広がる

未経験ならカーディーラーや病院の受付からスタートする
 → いきなり大手企業の受付は難しい場合、まずは接客経験を積める受付業務(カーディーラー・病院・商業施設など)で経験を積むのもおすすめ

面接では「企業の顔」としての適性をアピール
 → 面接では、笑顔や丁寧な受け答えが重要。「御社の印象を良くするために貢献したい」といった意欲を伝えると好印象

大手企業の受付は、ただの「受付係」ではなく、会社のブランドイメージを担う重要なポジション。高い接客スキルと細やかな気配りが求められる分、やりがいも大きい仕事です。

「ワンランク上の受付を目指したい!」という方は、今からでもマナーやスキルを磨いて、チャンスを掴みましょう!

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受付事務仕事内容|まとめ

受付事務の仕事は、来客対応や電話応対を中心に、会社の第一印象を決める重要なポジション。職場によって業務内容は異なりますが、どの受付でも「丁寧な接客スキル」「正確な対応」「臨機応変な判断力」が求められます。

また、職場によって求められるスキルや年収、働き方が違うため、自分に合った環境を見つけることが大切です。企業受付、病院受付、カーディーラーの受付など、それぞれの特徴を把握し、どの職場が自分に向いているか考えてみましょう。

さらに、受付は経験を積むことでキャリアアップの可能性も広がる仕事。総務や秘書業務にステップアップしたり、英語スキルを活かして外資系企業の受付を目指したりと、将来の選択肢も多い職種です。

「受付の仕事に興味があるけれど、どこで探せばいい?」という方は、派遣会社を活用するのもおすすめ。リクルートスタッフィング、マイナビスタッフ、テンプスタッフなど、大手派遣会社では受付求人が多数掲載されており、自分の希望に合った職場を見つけやすいです。

受付事務は、「ありがとう」と感謝されることが多く、人と接することが好きな人にはやりがいを感じられる仕事。あなたも、自分にぴったりの受付事務の仕事を見つけて、新しいキャリアをスタートさせてみませんか?

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